Les études de marché et sondages ont le vent en poupe : L'analyse de la présidente de l'AMISE – Le Matin
Le marché des études et sondages connaît une croissance exponentielle, tant au Maroc que dans le monde. Selon les données les plus récentes, sa valeur est estimée à plus de 70 milliards de dollars, et cette tendance haussière devrait se poursuivre dans les années à venir. Pourquoi une telle croissance ? Car les entreprises, qu'elles soient des géants multinationaux ou des acteurs locaux, ont pris conscience de l'importance cruciale des études de marché pour prendre des décisions stratégiques, comprendre les comportements des consommateurs et rester compétitives. «Les entreprises nationales et les organismes publics accordent une attention grandissante à ces services, afin de s'adapter à un environnement économique en mutation rapide. En effet, les études de marché permettent de mieux appréhender les attentes des consommateurs, d'anticiper les tendances et d'ajuster les stratégies commerciales en conséquence», explique au journal «Le Matin» Siham Malek, qui est CEO d'Integrate Consulting et présidente de l'Association marocaine des instituts de sondage et d’études de marché (AMISE).
Malgré cette dynamique positive, le secteur des études et sondages au Maroc doit relever certains défis. Notamment la nécessité d'une meilleure reconnaissance de ce domaine, tant de la part des donneurs d'ordre que des autres intervenants. «Les responsables des achats, souvent peu spécialisés dans le domaine des études, doivent être sensibilisés à l'importance de sélectionner rigoureusement leurs prestataires, en privilégiant ceux qui apportent une réelle valeur ajoutée».
Dans cette perspective, Siham Malek encourage également l'intégration de technologies de pointe, telles que l'intelligence artificielle et l'analyse de données, pour renforcer l'efficacité et la pertinence des études de marché. «Ces outils permettent d'accélérer l'analyse des données, de réduire les coûts et de fournir des informations précieuses aux décideurs».
Au-delà des frontières marocaines, le marché mondial des études et sondages continue de croître. Les entreprises se tournent de plus en plus vers des études ciblées et spécialisées pour obtenir des informations précises sur des segments de marché spécifiques. De plus, l'émergence de nouvelles technologies, telles que l'analyse prédictive et l'apprentissage automatique, ouvre de nouvelles perspectives dans ce domaine.
Dans cette ère de transformation numérique, Siham Malek encourage les professionnels du secteur à rester à la pointe des avancées technologiques et à s'adapter aux nouvelles exigences du marché. À travers son rôle de présidente de l'AMISE, elle œuvre activement pour promouvoir les bonnes pratiques et stimuler l'innovation au sein du secteur des études et sondages au Maroc.
Questions à la CEO du cabinet Integrate Consulting et présidente de l'Association marocaine des instituts de sondage et d’études de marché (AMISE)
Le Matin : Quel est le rôle de l'AMISE dans la promotion du métier des études et des insights dans la prise de décisions stratégiques au Maroc ?
Siham Malek : L'AMISE rassemble tous les cabinets d'études de marché et de sondage d'opinion au Maroc et vise à devenir l'organisation représentative de l'ensemble du secteur. Elle joue un rôle essentiel dans la promotion du métier des études et des insights dans la prise de décisions stratégiques, ainsi que dans la collecte et l'utilisation responsable et éthique des données. Dans un contexte économique de reprise marqué par une forte concurrence, l'AMISE souhaite rétablir la confiance dans le métier des études, améliorer sa visibilité et renforcer sa crédibilité auprès de toutes les parties prenantes.
Comment l'AMISE encourage-t-elle ses membres à adopter des pratiques éthiques dans leurs études de marché ?
Dans le cadre de la feuille de route 2023-2025, l'AMISE prévoit d'établir une charte interne acceptée et reconnue par tous ses membres, afin de promouvoir des pratiques éthiques dans les études de marché.
Quelles initiatives l'AMISE a-t-elle prises pour renforcer la professionnalisation du secteur des études de marché au Maroc ?
Outre l'établissement d'une charte interne, l'AMISE envisage de signer une convention de partenariat avec le Groupement des annonceurs du Maroc (GAM) et de promouvoir cette convention auprès du grand public et de l'écosystème du marketing et de la communication. L'objectif est de sensibiliser les annonceurs à l'importance des études de marché dans le processus de prise de décision. De plus, l'AMISE prévoit d'organiser un événement majeur pour rassembler la profession, attirer de nouveaux membres et promouvoir les études de marché comme un acteur clé de la prise de décision. Enfin, l'AMISE envisage de signer des partenariats avec des écoles, des universités et des organismes de formation privés pour renforcer le programme de formation des futurs professionnels du secteur.
Comment l'intégration de l'intelligence artificielle a-t-elle impacté les études de marché au Maroc ? Quels sont les avantages et les défis associés ?
L'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) n'est pas nouvelle dans le domaine des études de marché, et les multinationales disposent déjà d'outils basés sur l'IA. Au Maroc, l'intégration de l'IA est encore à un stade précoce, mais quelques initiatives commencent à émerger, y compris chez Integrate Consulting. La barrière de la langue, notamment la darija, a été résolue grâce à des ChatBots conversationnels basés sur l'IA. Cependant, l'IA reste inaccessible pour les cabinets de petite taille qui ne disposent pas des ressources nécessaires pour investir dans ces technologies. Les cabinets plus importants développent leurs propres outils basés sur l'IA. L'intégration de l'IA dans les questionnaires est une tendance actuelle qui transforme la façon dont les entreprises travaillent, réduisant les coûts et les délais de livraison des projets, tout en offrant de nouvelles perspectives.
Quels conseils donneriez-vous aux jeunes professionnels souhaitant se lancer dans le domaine des études de marché au Maroc ?
Le domaine des études de marché est passionnant. Pour réussir, il est essentiel d'être passionné et curieux intellectuellement. Ce métier demande beaucoup de travail, mais il offre l'opportunité de découvrir de près plusieurs secteurs d'activité économique. L'esprit d'initiative, la capacité d'analyse et d'attention aux détails, ainsi que la disponibilité sont des qualités essentielles pour les jeunes professionnels débutant dans le secteur. Il est également important d'être prêt à aider les entreprises dans leur processus de prise de décision et à avoir une vision stratégique. En résumé, pour exceller dans ce domaine, il est essentiel d'aimer les études.
Lire aussi : Sondages et études de marché : une nouvelle feuille de route pour 2023-2025
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