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Dans le cadre du renforcement de ses structures, Finéa lance un appel à candidature externe pour le poste de «Chargé d’Affaires».
I. Présentation de la société Finéa
Finéa, filiale du Groupe CDG, a pour mission de faciliter l’accès des entreprises, TPME en particulier, au financement à travers ses activités de financement, co-financement et refinancement. Elle se place en tant qu’établissement de place agissant en complémentarité avec le secteur bancaire et ambitionne d’être le co– financeur de référence de la PME – TPE au service du développement économique du Maroc.
Finéa compte un effectif de 71 collaborateurs, son siège social est basé à Casablanca et se déploie à travers la présence de 7 succursales dans les villes du royaume: Casablanca, Rabat, Tanger, Fès, Marrakech, Agadir et Oujda.
II. Descriptif du poste
Rattaché(e) au Responsable Succursale, vos principales missions consisteront à:
❖ Animation commerciale:
– Assurer la gestion de son portefeuille clients en collaboration avec les centres d’affaires des banques partenaires;
– Assurer la fidélisation des clients dans son portefeuille à travers un service de qualité;
– Assurer la réalisation des actions promotionnelles concernant les services de Finéa;
– Etablir le planning de prospection hebdomadaire et assurer sa réalisation;
– Assurer les visites et les réunions clients et établir les comptes rendus des visites;
– Recueillir les besoins du client et assurer la promotion des produits de Finéa;
– Etablir une proposition commerciale sur la base des besoins en financement exprimés par le prospect ou le client;
– Assurer le suivi des utilisations des lignes de crédit par les clients;
– Assurer le renouvellement des dossiers de crédit et du portefeuille clients en veillant au respect des délais de renouvellement;
– Assurer le traitement des réclamations clients et veiller à leur satisfaction;
– Assurer la régularisation des incidents.
❖ Gestion et suivi des réalisations commerciales
– Suivre ses performances commerciales par produit et par segment;
– Assurer le suivi des objectifs commerciaux qui lui sont assignés;
– Assurer le suivi et le développent du produit net bancaire relatif à son portefeuille client;
– Elaborer et suivre le reporting commercial adressé à sa hiérarchie.
❖ Participation à la maitrise et au suivi des risques
– Assister le client ou prospect dans la constitution du dossier de demande de financement;
– Analyser et contrôler l’exhaustivité des pièces requises au niveau des dossiers de financement;
– Identifier, analyser et suivre les dépassements et anomalies sur les dossiers relevant de son portefeuille clients;
– Assurer la gestion des alertes et en assurer le suivi avec la hiérarchie;
– Formuler un avis sur le dossier de crédit et assurer sa transmission aux entités concernées pour validation;
– Assurer l’interface avec le département support aux succursales pour assurer la fluidité du traitement des dossiers clients;
– Assurer le traitement et le suivi des demandes de dérogations avec les entités concernées;
– Assurer le calibrage des lignes de crédit.
❖ Gestion administrative
– Assurer la saisie des informations clients sur le système d’information et contrôler la fiabilité des bases de données;
– S’assurer de la complétude et de la conformité des dossiers clients (vérification de premier niveau);
– Assurer le classement et l’archivage des dossiers physiques relevant de son portefeuille.
III. Profil recherché
– Formation de niveau Bac+5 en commerce et finance;
– Expérience minimum de deux ans dans un poste similaire de préférence dans le secteur bancaire;
– Connaissance des produits de Finéa;
– Maîtrise des techniques d’animation commerciale;
– Maîtrise de gestion de la relation client;
Compétences comportementales exigées:
– Savoir élaborer, analyser et suivre un plan d’action;
– Bonne gestion des interfaces et des sollicitations;
– Aisance relationnelle;
– Orientation client;
– Sens de négociation;
– Esprit d’initiative et de synthèse.
Toute personne intéressée par le poste en question est invitée à nous envoyer sa candidature à l’adresse suivante: recrutement@finea.ma
La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 13 mars 2024.
N.B: Poste basé à Tanger.
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