La Poste peut jouer un rôle très important dans l’inclusion financière (Etude) – Tunisie Numérique
La Poste peut jouer un rôle très important dans plusieurs des chantiers auxquels fait face la Tunisie actuellement : réduction des disparités régionales, révision du système de compensation et inclusion financière, révèle une nouvelle étude publiée hier mercredi 7 juin 2023 par l’Institut Tunisie des Etudes Stratégiques (ITES) relevant de la Présidence de la République et intitulé « L’inclusion financière et son rôle dans la réduction de l’informalité en Tunisie ».
Bonnes performances
Le Maroc a pu gagner plus de 10 points de pourcentage dans son taux de bancarisation lors de la transformation de la poste marocaine en banque, martèle l’étude de l’ITES tout en rappelant que la Poste Tunisienne opère un réseau de 1042 bureaux de poste, dont 53% en zone rurale, 100% sont informatisés et 70% sont interconnectés. En outre, 70% de son chiffre d’affaires provient aujourd’hui des services financiers postaux (contre 45% en 1999), et le résultat avant impôt pour 2013 devrait être le meilleur depuis sa création (8,8 millions de dinars).
Avec Mobiflouss (paiement mobile) qu’elle opère en partenariat avec un opérateur téléphonique de la place, la Poste Tunisienne prouve qu’elle sait miser sur les technologies de l’information et de la communication pour améliorer son offre de services, note l’étude.
Effet de capillarité
On considère également, dans ce contexte, que par son effet de capillarité, le potentiel en matière d’inclusion financière au travers de la Poste est significatif : 700 000 Tunisiens visitent quotidiennement les bureaux de poste, qui gèrent 3,6 millions de comptes d’épargne et 1,8 millions de CCP (total des avoirs de 13 milliards de dinars).
En détail et avec un encours moyen des comptes d’épargne de 2 200 dinars, la Poste dessert une part de marché délaissée par les institutions financières classiques. Un rôle particulier dans le marché de la microfinance lui permettrait de répondre à une demande réelle de sa clientèle pour des petits crédits.
Les défis auxquels fait face la Poste Tunisienne restent nombreux : absence de comptabilité analytique, besoin de nouveaux profils et compétences, amélioration de la productivité, modernisation de la gouvernance. Une étude de faisabilité permettrait d’identifier une voie de transformation entre le modèle marocain (création d’une filiale bancaire), et le modèle brésilien (partenariat stratégique avec une grande banque commerciale de la place).
L’inclusion financière est un catalyseur de l’inclusion sociale
En se référant à sa présentation, l’objectif de l’étude de l’ITES, réalisé en collaboration avec la KAS (Konrad Adenauer Stiftung), consiste à démontrer que l’inclusion financière des entreprises et, surtout des particuliers, est d’abord un catalyseur de l’inclusion sociale, et peut constituer un mécanisme majeur pour promouvoir la croissance économique et offrir un avenir meilleur à la population, particulièrement pour les Tunisiens à faible revenu.
Néanmoins, des réformes s’avèrent indispensables pour garantir un meilleur accès aux sources de financement bancaire et non bancaire, ce qui permettrait aussi l’inclusion du secteur informel dans l’économie organisée. Bien que la Tunisie présente des opportunités certaines en matière d’inclusion financière, des obstacles d’ordre structurel devront être surmontés afin de mettre à profit et de moderniser l’usage des moyens et services de paiements, de lever les contraintes majeures d’accès des entreprises aux sources de financement, de renforcer la pénétration des comptes bancaires et de généraliser l’accès des particuliers aux services bancaires et financiers, conclut l’étude de l’ITES.
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